Los usuarios tardan de 5 a 25 minutos en realizar una aclaración de acta.
Hermosillo, Sonora a 13 de julio 2022. Un 300 % de incremento en la eficacia de usuarios del Registro Civil es el que se alcanzó con la primera etapa del Programa de Modernización en la dependencia, informó Marian Martínez Rodriguez.
La titular de la Dirección informó que dentro de esta primera fase se inició con la Atención Exprés de aclaración de actas.
Indicó que con el apoyo del gobernador del estado se contrató una plantilla de 35 personas, se adquirió equipo de computo e impresoras, así como todo lo necesario para montar oficinas dentro del Anfiteatro del Centro de Gobierno, evitando filas al exterior al reducir los tiempos de espera
“Es decir el anuncio del gobernador de una atención exprés ya está, ya es una realidad, estamos en el Anfiteatro con ese servicio y es totalmente gratuito en materia de aclaración, un servicio digno y rapido”, externó
Manifestó que anteriormente los tiempos que se tardaba una aclaración de acta era de hasta 4 horas y esto se ha reducido de 5 a 25 minutos.
Comentó que antes de esta modernización, en el Registro Civil se atendían entre 60 a 100 personas diariamente y esto se ha incrementado a 268 a 300 usuarios.
Marian Martínez, señaló que hay una segunda parte de la primera fase de la Modernización y está relacionada con la compra de 15 cajeros expendedores de actas, la cual se tiene proyectada para septiembre.
Detalló que estos se ubicarán en: San Luis Río Colorado,1 ;Caborca, 1; Nogales, 2; Agua Prieta, 1; Hermosillo, 4; Moctezuma, 1; Guaymas, 1; Cajeme, 2 Navojoa,1; y Puerto Peñasco, 1.
“Si no hay un buen cajero, esas personas tienen que acudir a Registro Civil, por algo tan sencillo como es un acta, por eso, estos nuevos cajeros representan una gran ayuda y es una manera de acercar el servicio a los ciudadanos”, aseguró
Indicó que hay una segunda etapa de este programa que consiste en la modernización del equipo de cómputo tanto en las oficialías como en las oficinas centrales que actualmente es obsoleto.
Agregó que también se tiene un apartado para realizar un mejoramiento físico de las instalaciones tanto de las oficialías como de las oficinas centrales para que sean lugares más dignos para recibir a las personas
Finalmente, la directora del Registro Civil, dio a conocer que la tercera etapa, la cual esta proyectada para el 2023, se trata de trascender de los trámites presenciales a los que se llevan a cabo en línea, se pretende, dijo, iniciar con uno o dos al inicio de año y después ampliar las opciones.
